Wysyłka z Hiszpanii · zwrot w ciągu 14 dni

Pomoc

Najczęstsze pytania

Wszystko, co chcesz wiedzieć przed zakupem: materiały, wykończenia, rozmiary, pielęgnacja, wysyłka i zwroty.

Materiały i noszenie

Jakich materiałów używa Lemon?

Materiały różnią się w zależności od produktu. Każda strona produktu podaje gatunek stali, wykończenie i materiały dekoracyjne tego egzemplarza.

Jak opisane jest wykończenie?

Każda strona produktu wskazuje wykończenie, np. polerowana stal lub powłoka w kolorze złota. Opis wykończenia nie zmienia materiału bazowego.

Gdzie znajdę informacje o bezpieczeństwie produktu?

Otwórz sekcję Bezpieczeństwo i zgodność na stronie produktu. Jeśli przed zakupem potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z naszym wsparciem, podając numer artykułu.

Czy złoty kolor to prawdziwe złoto?

Wykończenie w kolorze złota nie jest litym złotem, chyba że strona produktu wyraźnie tak podaje. Dokładna powłoka lub wykończenie jest w specyfikacji artykułu.

Rozmiary i pielęgnacja

Jak dobrać rozmiar?

Skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów pierścionków i bransoletek: pokazuje, jak mierzyć, i wymienia wszystkie dostępne rozmiary. Między dwoma rozmiarami polecamy większy.

Jak dbać o biżuterię?

Po noszeniu przetrzyj miękką, suchą ściereczką, unikaj agresywnych chemikaliów i tarcia oraz przechowuj osobno, aby chronić wykończenie.

Zamówienia, wysyłka i zwroty

Dokąd wysyłacie i ile to kosztuje?

Wysyłamy z Hiszpanii. Dostępne opcje dostawy i ich koszty są pokazane przy kasie, przed płatnością.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia opuszczają Hiszpanię w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy zależy potem od kraju docelowego w UE.

Jaka jest polityka zwrotów?

Zwrot z powodu zmiany zdania: pokrywasz koszt odesłania. Odstąpienie od całego zamówienia w ciągu 14 dni obejmuje zwrot ceny towaru i standardowej dostawy. W przypadku wadliwych lub niezgodnych z umową artykułów zwrot jest na nasz koszt.

Czy oferujecie gwarancję?

W Hiszpanii nowe towary objęte są ustawową rękojmią zgodności przez 3 lata od dostawy. Lemon Jewelry odpowiada za niezgodności istniejące w chwili dostawy, które ujawnią się w tym okresie.

Masz jeszcze pytanie? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.