Conditions générales

1. Qui sommes-nous

Cette boutique est exploitée par LIMONJEWELRY, S.L., Gran Vía de les Corts Catalanes 197, 8º A, 08014 Barcelona, Spain (NIF : B88945316). Lemon Jewelry est une marque de LIMONJEWELRY, S.L. Les présentes conditions régissent votre utilisation de la boutique et vos achats.

2. Commandes

En passant commande, vous formulez une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande (par exemple en cas d'erreur de prix ou de rupture de stock), auquel cas tout paiement est intégralement remboursé.

3. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les taxes applicables et les éventuels frais de livraison sont affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez. Les moyens de paiement et options de livraison disponibles y sont également indiqués.

4. Livraison

Nous livrons dans toute l'UE depuis l'Espagne. Les délais estimés d'expédition et de livraison figurent sur notre page livraison. Le risque vous est transféré à la livraison.

5. Retours & droit de rétractation

Vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, en plus de notre procédure de retour. Consultez retours & échanges pour savoir comment renvoyer un article et comment les remboursements sont effectués. Pour vous rétracter, utilisez la fonction de rétractation en ligne ou le formulaire type de rétractation.

En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à votre charge. Pour un produit défectueux ou non conforme, Lemon Jewelry prend en charge tous les frais nécessaires, y compris le retour.

En cas de rétractation portant sur toute la commande, nous remboursons les produits et les frais de livraison standard les moins élevés ; les suppléments de livraison express ne sont pas remboursés. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sans retard injustifié et sous 14 jours calendaires après votre notification. Nous pouvons le différer jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de retour, selon le premier de ces événements.

6. Garantie légale

En Espagne, les biens neufs bénéficient d’une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison. Lemon Jewelry répond des défauts de conformité présents à la livraison qui apparaissent pendant ce délai. Les mesures correctives sont gratuites ; cela ne constitue pas une couverture générale de l’usure normale, d’un mauvais usage ou des dommages accidentels.

7. Utilisation acceptable & propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, éléments de marque) appartient à LIMONJEWELRY, S.L. ou à ses concédants et ne peut être réutilisé sans autorisation. Veuillez utiliser le site de manière licite et ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement.

8. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi. Sous cette réserve, notre responsabilité est limitée à la valeur de votre commande.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, et les règles de l'UE en matière de protection des consommateurs s'appliquent le cas échéant. En cas de réclamation, contactez-nous d'abord. Des informations sur les organismes de règlement des litiges de consommation sont disponibles sur le site de la Commission européenne consacré aux recours des consommateurs.

10. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à [email protected].