Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

LIMONJEWELRY, S.L. (« nous ») exploite cette boutique en ligne et est le responsable du traitement des données personnelles traitées par son intermédiaire. Lemon Jewelry est une marque de LIMONJEWELRY, S.L. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

Quelles données nous collectons

• Données de commande & de compte : nom, e-mail, adresses de livraison et de facturation, téléphone (si fourni), historique des commandes.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
• Données d'utilisation & d'appareil : collectées via des cookies et des outils d'analyse uniquement avec votre consentement (voir Cookies ci-dessous).
• Données de newsletter : si vous vous abonnez, votre adresse e-mail et la preuve de votre consentement (voir E-mails marketing ci-dessous).

Pourquoi nous les utilisons & base juridique

• Pour traiter et livrer vos commandes et assurer le service client — exécution d'un contrat.
• Pour respecter nos obligations fiscales et comptables — obligation légale.
• Pour analyser et améliorer notre boutique et notre marketing — consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique : traitement des paiements (Stripe), transporteurs et — avec votre consentement — fournisseurs d'outils d'analyse (Google Analytics). Ceux-ci agissent en tant que sous-traitants dans le cadre d'accords appropriés.

Cookies & analyse

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la boutique et, avec votre consentement, des cookies d'analyse pour comprendre son utilisation. Vous faites votre choix via notre bandeau cookies et pouvez changer d'avis à tout moment. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

E-mails marketing & newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous appliquons le double opt-in : nous vous envoyons un e-mail de confirmation et ne vous ajoutons à notre liste marketing qu'une fois que vous avez cliqué pour confirmer. La base juridique est votre consentement. Nous envoyons occasionnellement des e-mails sur les nouveautés, les offres et des idées de style.

Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement en un clic, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment — cela n'affecte jamais les e-mails liés à votre commande ou à votre compte. Lorsque vous vous désabonnez, nous conservons une trace minimale de votre adresse e-mail sur une liste d'exclusion afin de respecter votre choix et de ne plus vous contacter.

Nous pouvons également vous envoyer un rappel si vous laissez des articles dans votre panier (panier abandonné) et une invitation à donner votre avis sur un produit après sa livraison. Ces e-mails contiennent eux aussi un lien de désabonnement et respectent la liste d'exclusion. Nous ne vendons ni ne louons votre adresse e-mail à qui que ce soit.

Conservation des données

Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que la loi l'exige (y compris les délais de conservation fiscaux) et les données de compte tant que votre compte est actif. Les données d'analyse sont conservées selon les paramètres du fournisseur.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (en Espagne, l'AEPD).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière révision.