Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Esta tienda está gestionada por LIMONJEWELRY, S.L., Gran Vía de les Corts Catalanes 197, 8º A, 08014 Barcelona, Spain (NIF: B88945316). Lemon Jewelry es una marca de LIMONJEWELRY, S.L. Estos términos regulan el uso de la tienda y sus compras.

2. Pedidos

Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos su pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido (por ejemplo, si un artículo tiene un precio erróneo o está agotado), en cuyo caso se reembolsa íntegramente cualquier pago.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros. Los impuestos aplicables y los gastos de envío, si los hay, se muestran en el proceso de compra antes de pagar. Los métodos de pago y las opciones de entrega disponibles se indican en ese mismo paso.

4. Entrega

Enviamos a toda la UE desde España. Los plazos estimados de preparación y entrega se detallan en nuestra página de envíos. El riesgo se transmite a usted en el momento de la entrega.

5. Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días, además de nuestro proceso de devoluciones. Consulte devoluciones y cambios para saber cómo devolver un artículo y cómo se emiten los reembolsos. Para desistir, utilice la función de desistimiento en línea o el modelo de formulario de desistimiento.

En una devolución por desistimiento, el cliente asume el coste directo del envío de vuelta. Si el producto es defectuoso o no es conforme con el contrato, Lemon Jewelry asume todos los gastos necesarios, incluido el envío de vuelta.

Al desistir del pedido completo, reembolsamos los productos y el coste de la entrega ordinaria más económica; no se reembolsan los suplementos por una entrega más rápida. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, sin demora indebida y en un plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

6. Garantía legal

En España, los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Lemon Jewelry responde de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten en ese plazo. Las medidas correctoras son gratuitas; esto no significa que se cubran el desgaste normal, el uso indebido o los daños accidentales.

7. Uso aceptable y propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, marca) pertenece a LIMONJEWELRY, S.L. o a sus licenciantes y no puede reutilizarse sin autorización. Le rogamos que utilice el sitio de forma lícita y no intente interferir en su funcionamiento.

8. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley. Con esa salvedad, nuestra responsabilidad se limita al valor de su pedido.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, y las normas de protección de los consumidores de la UE se aplican cuando corresponda. Ante cualquier reclamación, contacte primero con nosotros. En el sitio web de resolución de litigios de consumo de la Comisión Europea encontrará información sobre los organismos de resolución de litigios en materia de consumo.

10. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escríbanos a [email protected].