Política de privacidad

Quiénes somos

LIMONJEWELRY, S.L. («nosotros») gestiona esta tienda en línea y es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de ella. Lemon Jewelry es una marca de LIMONJEWELRY, S.L. Puede contactar con nosotros en [email protected].

Qué datos recogemos

• Datos de pedido y cuenta: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono (si lo facilita) e historial de pedidos.
• Datos de pago: tratados de forma segura por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso y dispositivo: recogidos mediante cookies y herramientas de analítica solo con su consentimiento (véase el apartado Cookies más abajo).
• Datos del boletín: si se suscribe, su dirección de correo electrónico y el registro de su consentimiento (véase el apartado Correos de marketing más abajo).

Para qué los usamos y base jurídica

• Para tramitar y entregar sus pedidos y ofrecerle atención al cliente: ejecución de un contrato.
• Para cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
• Para analizar y mejorar nuestra tienda y nuestro marketing: consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda: procesamiento de pagos (Stripe), empresas de transporte y, con su consentimiento, proveedores de analítica (Google Analytics). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo los acuerdos correspondientes.

Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda y, con su consentimiento, cookies de analítica para entender cómo se utiliza. Usted elige a través de nuestro aviso de cookies y puede cambiar de opinión en cualquier momento. Consulte nuestra política de cookies para más detalles.

Correos de marketing y boletín

Si se suscribe a nuestro boletín, aplicamos la doble confirmación (double opt-in): le enviamos un correo de confirmación y solo le añadimos a nuestra lista de marketing cuando hace clic para confirmar. La base jurídica es su consentimiento. Enviamos correos ocasionales sobre novedades, ofertas e ideas de estilo.

Todos los correos de marketing incluyen un enlace de baja con un solo clic, y puede darse de baja en cualquier momento; esto nunca afecta a los correos de su pedido o de su cuenta. Cuando se da de baja, conservamos un registro mínimo de su dirección en una lista de exclusión para respetar su decisión y no volver a contactarle.

También podemos enviarle un recordatorio si deja artículos en la cesta (carrito abandonado) y una invitación a valorar un producto una vez entregado. Estos correos también incluyen un enlace de baja y respetan la lista de exclusión. No vendemos ni alquilamos su dirección de correo electrónico a nadie.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de pedidos y facturación durante el tiempo que exija la ley (incluidos los plazos de conservación fiscal) y los datos de cuenta mientras su cuenta esté activa. Los datos de analítica se conservan según la configuración del proveedor.

Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar el tratamiento u oponerse a él, así como a la portabilidad de los datos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante su autoridad de control local (en España, la AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha que figura al principio refleja la última revisión.